第155章 曹谦的冷雨浇头
“曹总,游戏板块是公司的现金奶牛,你心里应该有数。公司上下这么多业务线,目前最能稳定赚钱的就是你手里的游戏。这块要是管不好,赵总会怎么想,不用我多说。”
曹谦没吭声。
徐磊也没等他回应,继续说:“你是公司的老人了,比我来得早,资历老,做事也勤恳,这些赵总都看在眼里。但曹总,公司是要赚钱的,不是讲情分的地方。
赵总念旧不假,可他不会拿公司的核心业务做人情。你管得好,这个位置就是你的。管不好,他一定会换更能干的人来。没有第二种可能。”
曹谦嘴唇动了动,声音有点涩:“我知道。”
“知道就好。”徐磊把面前的文件推到一边,“这次事故,一百六十万,对公司来说不算啥事。但它是公司成立以来第一起重大事故,而且是因为疏忽或者内鬼导致的。
说到底,还是你下面的人规矩没立好,规章制度执行不到位。根子是在你这儿。”
曹谦听着,喉咙发紧。
他以前管的是小公司,最多几十号人,跟兄弟们称兄道弟,日子过得自在。那时候他觉得,带队伍嘛,把人当兄弟处,大家齐心协力,活儿自然就干好了。
后来赵远让他统管整个公司的时候,他其实压力很大。管几十个人他可以靠人情,管几百号人他心虚。徐磊空降之后,他表面上是松了口气,但心里也不甘过。从老大变成老二,换谁都有落差。
可看着徐磊在短时间之内就把公司拧成了一股绳,把各个板块梳理得明明白白,他也慢慢认了。他确实不如人家。然后去管游戏板块,想着只要自己踏踏实实干,跟以前一样对手下好一点,赵远迟早能看到他的价值。
可徐磊今天这番话,像一盆冷水兜头浇下来。
他猛地意识到:“这不是以前那个小公司了。游戏板块现在是公司最重要的部门,几百号人,每月的流水是公司的命脉。赵远和徐磊不可能让一个管不住的人一直坐在这个位置上。
而且今天的敲打,恐怕是早就有的想法了。”
“徐总,我明白了。”曹谦的声音比刚才沉了些,“我下去之后一定好好整顿。”
徐磊看着他,语气没松:“我看了一下不止是一个部门。研发部经常需求和缺陷完成时间不及时,渠道运营部那边的漏洞今天你也看到了,还有客服部门——我今天去你们那边看了一眼,你知道我看到什么了吗?”
曹谦抬起头。
“客服工位上,好几个小姑娘在抹眼泪。”徐磊的语气带了点冷,“被用户骂哭的。是,用户骂人难听,这谁都知道。可她们是客服,吃这碗饭的,心理素质不过关怎么干?被骂几句就哭哭啼啼,这还是上千人大公司的客服?”
曹谦张了张嘴,想说什么又咽回去了。
“我们公司在林城的工资是最高的。”徐磊敲了敲桌子,“高工资还怕招不到人?心理素质不行的该换就换,培训该加强就加强。
实在不行,你那边游戏客服要是调不过来,我从长远科技这边拨一批过去。
他看着曹谦,声音压下来几分:“长远科技这边的客服,每一个都是亲自筛过的,入职的时候一轮一轮面试,留下的全是能扛事儿的。你那边倒好,招的全是年轻漂亮的、学历高的。”
“漂亮管什么用?学历高管什么用?”徐磊的语气里带着点不耐烦,“被骂两句就掉眼泪,用户看了怎么想?只会觉得这家公司不专业。
客服是公司跟用户之间的第一道防线,你让一群扛不住骂的小姑娘守这道防线,你怎么想的。”
“我明白了,徐总,我下去之后让客服部门好好整顿。”曹谦应得很快。
徐磊往前倾了倾身子,语气稍微缓了点,但话里的分量没减:“曹总,我说句实在话。你对下面的人好,没错。但光靠怀柔在公司行不通。
“你对他们越好,他们越把你当兄弟。把你当兄弟了,就不把你当领导了。
你说的话他们当耳旁风,你的规矩他们觉得可以通融。松一寸,他们就能给你松一尺。松一尺,迟早给你捅出天大的窟窿。”
曹谦的喉结上下滚动了一下。
“管理是要有牙齿的。”徐磊一字一顿,“该严的时候得严,该罚的时候得罚。不然再好的制度,都是挂在墙上的废纸。”
曹谦点了点头。
他听进去了。
以前他觉得,跟手下打成一片,大家齐心协力,业绩自然就上来了。可这段时间连续出问题,他也算看明白了——打成一片可以,但不能打成一团散沙。
徐磊靠回椅背,沉默了两秒,然后说了一句让曹谦心里咯噔一下的话。
“鉴于现在游戏板块摊子越来越大,你一个人可能忙不过来。我会派一个副手过去协助你。”
曹谦愣了一下。
派副手。
说得好听叫协助,说得直白点,就是分权。
他抬头看了徐磊一眼,徐磊的表情很平静,不像在商量,更像在通知。曹谦心里苦笑一声——他也没资格反对。公司真正做主的是赵远,二号人物就是眼前这位。
他曹谦虽然顶着元老的名头,可说到底只是个副总。徐磊入职之前他统管全公司,徐磊来之后他退到游戏板块。现在游戏板块管出问题了,人家要派人过来盯着,天经地义。
“好的,徐总。”曹谦的声音有些无奈,但也平静。
徐磊看了他一眼,站起身来,拿起桌上的文件夹。
其实有些话他没全说出来。他早就看出来了,曹谦这人,做事勤勤恳恳,忠心也没问题,但管理水平确实跟不上公司扩张的速度。公司小的时候,他那一套管得转。
但现在不一样了。几百人的核心部门,月流水上几千万。他还是拿管理小作坊的方式来管——不出问题才怪。
之前没动他,一是因为徐磊自己也忙,全公司的运营都压在他身上,实在顾不上游戏板块的细节。二是曹谦毕竟是元老,没出大错就给几分面子。
但这回一百六十万的窟窿一捅,不能再等了。
先派副手过去稳住局面。等新组织架构出来之后,他会向赵远建议——给游戏板块找一个更合适的人来管。
曹谦也不是不能用,但可能更适合换个位置。
徐磊走到会议室门口,停了一下,手搭在门把手上,回头看了曹谦一眼。
“曹总,我今天说这些,不是为了敲打你。”他的语气比刚才轻了些,但很认真,“公司跑得快,我们每个人都得跟得上。跟不上,就会被甩下去。
你是我和赵总的老伙计了,我不想看到那一天。”
曹谦站起来,深吸一口气:“徐总,我明白。谢谢你。”
徐磊点了点头,推门出去了。
会议室里只剩下曹谦一个人。
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